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 DEPARTAMENTS

Accounts departament / Departamento de Contabilidad.

Customer relations departaments / Departamento de Atención al Cliente.

Human recourses departaments / Departamento de Recursos Humanos.

IT maintenace departament / Departamento de Mantenimiento Informático.

Sales and marketing departament / Departamento de Ventas y Comercialización.

CUSTOMER SERVICE

Charge / Cárrec.

Complaint / Queixa / Recuperación.

Customer number / Numero de clientes.

Damaged / Danyat / Malmès

Discuss it / Hablar-ne / Discutir-ho

Enquiry / Consulta

Get back to you / Tornar-te a contactar

Hold the line / Espera un momento (a la línea)

Opening times / Horarios de apertura

Overcharge / Sobrecarga

Quote / Puesto de prensa

Satisfied / Satisfecho

Shipping date / Datos de envío

Complaints

Assist / Asistir / Ayudar

At our expense / A nuestro cuidado

Check my records / Comprobar mis registros

Compensation / Compensación

Credited our account / Abonar a nuestra cuenta

Defect / Defecto

Doesn't fit / No encaixa / No va bé

Error / Error

Faulty part / Pieza defectuosa

Losing business / Negociación perdida

Lost in the post / Perdido al correo

Make a claim / Tengo una reclamación

Making a noise / Fent soroll

Missing a part / Falta una pieza

Refund (n) / Reembolso (n)

Refuse / Refutar

Return / Regresar

Suggest / Sugerir

The wrong item / El artículo es erróneo

Under Warranty / En garantía 

Extra!

Broken / Trencat / Espatllat

Customer satisfaction / Satisfacción del cliente

Disappointed / Debut de diciembre

Displeased / Descontent

Dissatisfaction / Insatisfacción

Feedback / Retroalimentación / Comentarios

File a lawsuit / Presentar una demanda

Financial director / Director financiero

Inappropriate / Inadecuado / Inapropiado

Lose businesss / Perder negocios

Managing director / Director general

Research and development department / Departamento de Investigación y Desarrollo

Treatment / Tracto